Protection des données

Pom Pom GmbH, Beispielstrasse 12, 8004 Zürich

E-mail : hallo@hockeytape.shop

• Données de commande : nom, adresses de livraison et de facturation, adresse e-mail, articles commandés, montant et langue.
• Données de paiement : nous ne voyons jamais vos données de carte. Elles sont traitées exclusivement par Stripe ; nous ne recevons qu’une référence de paiement et son statut.
• Données d’abonnement : mélange choisi, mois de pause et statut de l’abonnement.
• Données serveur : la consultation du site génère des données de journal techniquement nécessaires (adresse IP, horodatage, page consultée).

Il n’existe pas de compte client. Nous ne demandons ni n’enregistrons aucun mot de passe.

Pour traiter votre commande, l’expédier, répondre à vos demandes et satisfaire à nos obligations légales de conservation. La base juridique est l’exécution du contrat ainsi que notre intérêt légitime à exploiter la boutique en sécurité.

Nous n’envoyons aucune newsletter publicitaire et ne revendons aucune donnée.

Nous recourons aux sous-traitants suivants. Ils ne reçoivent que les données nécessaires à leur tâche.

• Vercel Inc. (États-Unis) — hébergement et distribution du site.
• Neon (UE) — base de données des commandes et abonnements.
• Stripe Inc. (États-Unis/Irlande) — traitement des paiements et gestion des abonnements.
• Resend (UE, région eu-west-1) — envoi des e-mails de commande et d’expédition.
• La Poste Suisse — remise des colis ; reçoit le nom et l’adresse de livraison.

Pour les transferts vers les États-Unis, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types ou sur une décision d’adéquation.

Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire ou de mesure d’audience. Nous ne conservons dans votre navigateur que le strictement nécessaire : votre choix de langue et le contenu de votre panier. Ces données ne quittent pas votre navigateur.

Les données de commande et de facturation sont conservées dix ans, comme l’exige le code des obligations suisse. Les demandes par e-mail sont supprimées une fois traitées, sauf obligation de conservation.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité, ainsi que du droit de vous opposer à un traitement. Un e-mail suffit.

Vous pouvez également saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Le site est distribué exclusivement en HTTPS. Les paiements sont chiffrés et traités par Stripe.